Sommer Special #8 – Markus Hamacher (ELN)

00:00:02: Von null auf hundert.

00:00:04: Das ELN

00:00:05: Sommerspecial Meinungen, Trends und Perspektiven rund um den

00:00:09: Auto handeln.

00:00:10: Das Eln

00:00:11: Sommertspecial Mit spannenden Gästen

00:00:14: und interessanten Gesprächen.

00:00:23: Willkommen zu einer neuen Ausgabe vom ELM Partner Dialog.

00:00:26: heute habe ich einen ganz besonderen Gast bei mir und zwar den Geschäftsführer von ELN Markus Hamacher-Marcus.

00:00:33: schön dass du da bist.

00:00:34: Schön das ich da sein darf.

00:00:36: Jetzt haben wir hier in diesem Format schon viele Händler, Großhändler und Einzelhändlern gehört.

00:00:41: Die über die Vorteile von ELN oder auch den Mermanx Center gesprochen haben.

00:00:45: Schön dass du dir heute Zeit genommen hast das wir da einmal mit dir kurz eintauchen können!

00:00:49: Was wir gehört haben war vor allem dass die Händlers für sich was ja auch ein großer und wichtiger Teil ist eben einmal den Zugang zum System haben also auf die über thirty tausend Fahrzeuge damit mehr Umsatz für sich generieren können und das Ganze auch tatsächlich super einfach funktioniert.

00:01:04: Das waren so.

00:01:06: Also ihr macht einen guten Job.

00:01:08: Jetzt mal zu dir und auch zu ELN, wie kam diese Idee ein System zu entwickeln das diese Möglichkeiten bietet?

00:01:15: Und wie funktioniert es genau?

00:01:17: Also die Historie ist relativ einfach.

00:01:19: Irgendwann Ende der Neunziger hat der Gründer Walter Schiel gedacht, ich kombiniere mal zwei Trends, die in den neunzig Jahren so aufgekommen sind.

00:01:26: einmal das Thema Internet Das war halt neu.

00:01:28: und das Thema EU-Fahrzeuge.

00:01:29: also hatte er eine Idee Ich vermarkte EU Fahrzeuge übers Internet.

00:01:32: Das hat er gemacht.

00:01:33: War in erster Linie dann ein Thema für Endkunden.

00:01:35: Dann gab es aber immer mehr Händler, die gesagt haben Hey!

00:01:37: Ich würde meinen Kunden gerne vor Ort dieser Autos verkaufen.

00:01:40: schaff doch mal eine extra Lösung für mich als Händlern.

00:01:43: Also mach statt der BTOC eine BTOB Lösung kam, hat daraus den BtoB-Lösung gemacht.

00:01:49: Hat angefangen mit EU Fahrzeugen, hat es dann auf Jungwagen erweitert und mittlerweile kriegst du bei ELN auf der Plattform vom EU Neufahrzeug bis zum Gebrauchtwagen halt im Prinzip alles was auf dem Markt handelbar ist solange es noch in einem vernünftigen Zustand ist.

00:02:02: Das war so die Kernidee Und das setzen wir heute relativ einfach um.

00:02:07: Wir haben auf der einen Seite rund hundert Großhändler, die ich sage mal rund vierzigtausend Fahrzeuge einliefern.

00:02:13: Die kommen bei uns rein, die werden bei uns analysiert ob die Datenqualität ausreichend gut ist.

00:02:18: Das heißt, ob alle Werte, alle Daten konsistenz sind und ob sie gut aussehen.

00:02:22: Dann filtern wir zum Beispiel jetzt fünftausend Fahrzeuge raus, weil wir sagen... Wird

00:02:25: das händisch überprüft oder läuft das automatisiert?

00:02:27: Alles automatisiert über System.

00:02:29: Zum Beispiel stellen wir fest, dass die Verbrauchswerte fehlen oder die sind für uns nicht schlüssig.

00:02:33: Dann gehen wir auf Nummer sicher, filtern die entsprechend raus und stellen die dann unseren rund achthundert Resellern also den Wiederverkäufer zur Verfügung.

00:02:41: Und die können für sich entscheiden welche dieser Fahrzeuge dieser fünfundreißigtausend in der guten Datenqualität, die auf ihre Webseite übernehmen wollen.

00:02:49: Das können sie anhand von Marken vom Alter nach Auswahl von Großhändlern entscheiden.

00:02:53: Die können alle nehmen, aber sagen ich will zum Beispiel nur alle Ford-Fahrzeuge haben weil ich verkaufe nur Ford.

00:02:59: Alles andere mag ich nicht.

00:02:59: dann sagen die zeigen mir bitte alle ELN Fahrzeug mit Ford die übernehme ich.

00:03:03: parallel bekommen wir für den Großhätern auch die Bilder, die wir über eine KI komplett freistellen lassen.

00:03:08: Die sehen alle Aussatzwürde vor dem gleichen Hintergrund stehen.

00:03:11: das heißt wir haben überall eine gleichwertige hohe Qualität bei den Fahrzeugbildern.

00:03:16: Da stellen wir den Reserlern zur Verfügung, die übernehmen es auf ihrer Homepage und können so ihren Endkunden mit ihrer Marge, die sie bei uns eingeben können anbieten.

00:03:24: Das heißt, die sagen welche Fahrzeuge zu welchem Preis Sie Ihren Kunden anbinden wollen!

00:03:30: So einfach ist es eigentlich.

00:03:31: Das heißt, wir arbeiten mit virtueller Ware die sich der Hände aussuchen kann.

00:03:35: das heißt er hat den riesen Vorteil keine Zinsbindung kein Lagerentwertungsrisiko Er braucht dem Platz nicht er muss sie um die Beschaffung nicht kümmern er kann einfach die Ware virtuell seinen Kunden anbieten.

00:03:46: Hier ist noch einmal kurz ihr Markus Hamacher.

00:03:49: Sie möchten herausfinden ob der Fahrzeughandel mit ELN auch zu ihrem Betrieb passt?

00:03:53: Dann lernen sie uns doch einfach kennen!

00:03:55: Mit dem Code PodcastSixundzwanzig sichern sie sich Die zwei-monatige ELN Kennenlernphase für nur neunundsechzig Euro.

00:04:02: Gehen Sie dazu einfach auf eln.de, klicken sie auf jetzt kennenlernen und geben sie den Code podcastexenzwanzig im Bemerkungsfeld ein!

00:04:13: Und jetzt wünsche ich Ihnen weiter viel Spaß mit Ihrem Autohaus Podcast!

00:04:30: Und was würdest du sagen, was habt ihr damals?

00:04:31: War ELN ja auch schon groß und stark.

00:04:33: Und war noch sehr gut vernetzt und hatte viele Partner.

00:04:36: Was ist vielleicht nochmal... geht da gar nicht um besser?

00:04:39: also meistens sind Innovationen durchaus besser.

00:04:41: aber wie habt ihr das System nochmal einen Schritt nach vorne gebracht?

00:04:44: Was ist alles neu dazugekommen?

00:04:46: Das Wichtigste ist, glaube ich, dass sich in den letzten knapp neun Jahren der Markt auch verändert hat.

00:04:50: Was wir im Moment feststellen was uns viele neue Möglichkeiten gibt aber auch neu herausforderndung ist das Thema KI das aufgekommen ist die ersten jahre es ja nicht so wahnsinnig viel passiert.

00:04:59: Wir haben natürlich immer versucht wir haben mehr Großhändler da sind wir stark gewachsen wir sind doch bei den Resellern gewachsen und wir haben das Angebot immer mehr abgerundet.

00:05:07: wir haben unser Verkaufsmarken gestärkt.

00:05:08: Aber was für mich jetzt der größte Einschnitt war Ist dass wir auf der einen Seite seit dem erst Januar letzten Jahres mit dem Sebastian Fischer noch ein Mitgesellschafter und mit Geschäftsführer habe ich gewinnen können, dass das Softwareentwicklung kommt der sehr viel Kompetenz mitbringt.

00:05:25: Der auch mittlerweile unser Entwicklungsteam sehr gut aufgebaut hat und wir können halt dieses neue Thema KI im Moment für uns sehr sehr gut einsetzen.

00:05:32: Das schafft für uns wirklich die Möglichkeit, dass wir sehr schnell auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren können und den Händlern Dinge zur Verfügung stellen viel schneller als es früher ging.

00:05:42: Und dann bist du einfach näher dran!

00:05:44: Es geht schneller und das ist glaube ich das was wir im letzten Jahr gerade geschafft haben.

00:05:48: Dass wir im Hintergrund, was man so gar nicht sieht... Wir haben unser Backend fast komplett renoviert.

00:05:52: da werden wir in zwei Monaten mit fertig sein.

00:05:54: Unser Portal ist komplett neu.

00:05:55: Wir haben jetzt mit der ELN-Webseite ein kompletter neues Produkt.

00:05:58: Genau da vielleicht nochmal kurz rein.

00:05:59: also ihr bietet jetzt zusätzlich noch mal ein neues Dienst.

00:06:03: Das ist die Webseite, aber nicht die von ELN, die ich mitnutze.

00:06:06: Sondern eine eigene für mein Autohaus dann.

00:06:09: Wie funktioniert das?

00:06:10: Wie würdest du das erklären wenn man es schnell begreifen soll?

00:06:12: Die ELN-Webseite ist ein Produkt, was entstanden ist aufgrund der Anforderung unserer Händler Kurzfassung.

00:06:17: Wir hatten im letzten Jahr viel Feedback Gespräche mit Händlern und haben einfach gefragt, was wünscht ihr euch?

00:06:22: Und dabei ist rausgekommen, dass viele gesagt haben wir haben bestimmte Anforderungen an Webseiten eine Aufhindbarkeit also SEO beziehungsweise Geo über den Einsatz von KI.

00:06:31: und wir haben gut zugehört.

00:06:32: und dann hatte Sebastian mir irgendwann mal gesagt diese ganzen Anforderen können wir eigentlich dann optimal umsetzen wenn wir auch Zugriff auf die Webseite haben in den bestimmten Struktur und vor allen Dingen die bestimmte Qualität.

00:06:42: Und dann haben wir mit dem Pilot mal angefangen und gesagt, jetzt bauen wir meine Webseite.

00:06:46: Und bauen da auch so ein Lead-Assistenten noch mit dran.

00:06:48: Und daraus entstanden ist das aktuelle Produkt was viel schneller fertig gewonnen hat als wir gedacht haben.

00:06:53: Also als du mich vor zwei Monaten gefragt habt ihr das auf der Tagung präsentieren hätt ich gesagt ach Peter!

00:06:57: Auf gar keinen Fall!

00:06:58: Das schaffen wir bis dahin nicht.

00:06:59: aber dank KI und Dank des Enthusiasmus unseres Entwicklerteams muss man aussagen hat es funktioniert.

00:07:04: Der hat mit viel Herzblut Tag und Nacht programmiert.

00:07:07: Das Angebot konkret, du sagst ja ELN-Webseite aber tatsächlich ist es ja eine von ELN... Ist im Prinzip bereitgestellte Webseite die ja schon individuell auch für das Auto aus... Also

00:07:15: wir haben... Ich bin jetzt kein Softwareentwickler deswegen muss ich jetzt ein bisschen stürmpern bei der Erklärung.

00:07:20: Das ist im Prinzip so einer Art Baukastensystem was wir entwickelt haben, was wir sehr gut vor allen Dingen schnell an die Bedürfnisse des Händlers anpassen können und individualisieren können.

00:07:29: Das heißt nicht mehr so dass du Monate Jahre für so einen Webseiten Produkt brauchst sondern dass du einfach sagst, wir können es im Prinzip in so einer Live-Session in der Stunde grob erst mal fertig

00:07:39: haben.

00:07:40: Und was sind die Kosten?

00:07:41: Also ist das dann eine Einmalzahlung, die ich leisten muss.

00:07:44: oder wie habt ihr das angelegt.

00:07:46: Also wir machen es für die Händler meiner Meinung nach sehr einfach, du zahlst zuhause neunundachtzig Euro Moment!

00:07:51: Wir haben ein Angebot in einer Startphase für Händlern, die bereit sind mit uns auch an dieser Pilotphase loszugehen, die zahlen hundertneuenundachtig Euro im Monat und das ist die monatliche Gebühr, die die bezahlen.

00:08:00: Da ist aber das Hosting und die Wartungen entsprechend alles mit drin.

00:08:03: Für einen oder zwei Jahre ist das da?

00:08:05: Wir haben im Moment auch in ein Jahr, wie auch in zwei Jahren Vertrag.

00:08:08: Du kannst beides machen.

00:08:09: in Zukunft denke ich mal wenn wir beim Zwei-Jahrsvertrag zum Beispiel das Thema Setup mit reinrechnen was wir im Moment aber auch allen anbieten.

00:08:16: Es macht ja auch Sinn das längerfristig anzulegen weil sonst habe ich einen Obenzug.

00:08:19: jemand anderes muss sich jetzt mal rein denken genau.

00:08:21: Also

00:08:21: Webseiten, Webseitthema ich denke mal selbst im letzten Jahr ist eigentlich totaler Quatsch.

00:08:25: Aber wir hören da im Moment auch unseren Kunden zu und ich bin noch ganz ehrlich.

00:08:29: Wir haben gesagt, wir fangen mal mit den ersten zehn an und dann werden wir auch mal schauen was die noch an Anforderungen haben.

00:08:34: also es kann gut sein dass ich dir in zwei Monaten sage wir haben das Website Produkt erweitert weil das die Kunden brauchen.

00:08:40: oder sie sagen die wollen lieber ein drei Jahresvertrag dafür.

00:08:43: statt hundred neun achtzig zahlen sie den hundert neunundsiebzig.

00:08:45: Ich bin jetzt einfach mal, wir hören da aufmerksam zu und versuchen es an das anzupassen was unsere Kunden und der Markt draußen brauchen.

00:08:53: Das ist eine tolle Überleitung!

00:08:54: Ihr hört aufmerksam zu und ich hoffe auch ihr habt aufmerksam zugehört bei unserem Podcast habt ein bisschen etwas erfahren mehr vielleicht als ihr schon wusstet über ELN von Markus persönlich als Geschäftsführer natürlich super nah näher geht's gar nicht an den Themen und auch einen kleinen Ausblick auf die neuen Produkte und die neuen Möglichkeiten mit ELN wie zum Beispiel eben der Webseite.

00:09:14: wenn ihr noch mehr Informationen haben wollt, dann geht einfach auf eln.de.

00:09:18: Da findet ihr alle Informationen, da findet ihr Ansprechpartner, E-Mail Adressen und natürlich Telefonnummern.

00:09:24: Ruft einfach an!

00:09:25: Die Kolleginnen und Kollegen von ELN freuen sich auf euren Anruf.

00:09:28: Danke an dich Markus

00:09:29: und

00:09:30: sehr gerne ciao!

00:09:33: Das war das ELN Sommer Special.

00:09:37: Danke fürs Zuhören und bis

00:09:38: zum nächsten Mal.